يقوم البنك الأهلي اليمني بتوفير جميع المعاملات المصرفية والإستثمارية الأساسية من خلال ثلاثة مهام أساسية: خدمات الأفراد، الشركات و الخدمات الإستثمارية من خلال شبكة فروعه (28) فرع المنتشرة في المدن والمحافظات الرئيسية في الجمهورية.

يقدم البنك مجموعة من الخدمات المصرفية للأفراد ويواصل التركيز على تطوير الخدمات والمنتجات المصرفية. ان البنك الأهلي اليمني يعرض بطاقات الصراف الآلي مسبقة الدفع التي تساعد العملاء على تقليل استخدام النقد. ويواصل البنك توسيع شبكة أجهزة الصراف الآلي في التوسع جغرافيا ودعم تطوير هذه الخدمة. في عام 2009 تصدر البنك المركز الأول في القطاع المصرفي اليمني بربط شبكة أجهزة الصراف الآلي مع الخدمات اليمنية المالية والتي تساعد عملائها على استخدام المفتاح الوطني للتغيير التلقائي والسحب من أجهزة الصراف الآلي من قبل البنوك الأخرى لمرتبطة مع الشبكة. وحول منتجات القروض، أثبت البنك تقديم خيارات تنافسية للقروض الشخصية وقروض السيارات. وطرح البنك أيضا منتجات عقارية لتتناسب مع النمو القوي لقطاع العقارات في بلادنا، والتي تهدف إلى مساعدة قطاع أكبر من الناس لامتلاك المنازل والوحدات السكنية. وعزز البنك أيضا برنامجا لتمويل الأجهزة الإلكترونية، ووحدات الكمبيوتر وغيرها من خلال شروط جذابة، وقد ساهمت هذه المنتجات في الزيادة الملحوظة في حافظة القروض الشخصية خلال العام. وخلال العام 2010، و في إطار الاستراتيجية التي تهدف إلى توسيع قاعدة العملاء وجذب فئة جديدة من العملاء، فإن البنك الاهلي اليمني مستمر في تطوير مجموعة من المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد، وطرح منتجات وخدمات جديدة مع خصائصها وميزاتاها لاضافية ، اعتمادا على دراسة احتياجات العملاء الفعلية " و ارضائهم من خلال إدخال إدارة متخصصة في الهيكل التنظيمي الجديد للبنك، والعمل على تطوير خدمات ومنتجات جديدة وعصرية تلبي الاحتياجات الفعلية لمختلف شرائح العملاء. بالإضافة إلى تطوير وتحسين الخدمات قنوات التوزيع بأخلاق حديثة ومتطورة، من خلال استكمال وتشغيل نظام تقنية المعلومات جديد قادرا على رفع مع مستوى الخدمات وكسب رضا العملاء. كما يعطي البنك الاهمية في تحفيز موظفيها لتقديم المزيد من الجهد لمواكبة المستوى التقني المتقدم في أداء العمليات والاستمرار في رفع مستوى منتجات التجزئة المصرفية.