1) ما هي نسبة الفائدة التي يطالب بها البنك على القروض الشخصية؟
الجواب: 19٪

2) ما هي مدة القرض الشخصي؟
الجواب: فترة التمويل تصل إلى 36 شهرا.

3) ما هي الضمانات التي يحتاجها البنك؟
إجابة:
- نقل راتب المقترض للبنك.
- نقل اثنين من رواتب زملائه "للبنك.

4) ما هو الحد الأدنى لفتح حساب التوفير؟
الجواب: لا يوجد حد أدنى.

5) وكم يدفع البنك لحساب التوفير؟
الجواب: 10٪.

6) أي بطاقات الائتمان الصادرة عن البنك؟
الجواب: فيزا وماستركارد.

7) ما هي العملات الأجنبية التي يقبلها البنك لفتح حساب ؟
الإجابة: جميع العملات الأجنبية.

8) هل لدى البنك التحويلات المالية السريعة؟
الجواب: نعم. يقدم البنك خدمة ويسترن يونيون ©.

9) هل يقبل البنك التحويلات المرسلة للمقيمين في اليمن؟
الجواب: نعم.

10) ما هي أهم الخدمات التي يقدمها البنك للمودعين؟
إجابة:
- فتح حسابات بنكية  بجميع العملات.
- صندوق أمانات في بعض الفروع.

11) هل البنك يمنح رسائل الائتمان؟
الجواب: نعم.

12) ما هي ساعات العمل لدى فروع البنك؟
الإجابة: يوجد لدى البنك 28 فرعا، وهناك 21 فرع يعملون من 8:00 حتي 02:00
والباقي 6 فروع تعمل لمدة 12 ساعة في اليوم، 8:00 حتي 8:00،
أما مكتب المنطقة الحرة فيعمل على مدار الساعة خلال أيام العمل.